営業の仕事は、クルマの販売やメンテナンスを通じて、お客様の暮らしをより快適にすること。
一人ひとりに最適なご提案を行うのはもちろん、ご購入後も点検や保険のご案内などを通じて、末永く安心・安全なカーライフを支え続けます。
北陸マツダでは、お客様に対して営業担当1名で対応することはありません。
チームでお客様を担当し、「お客様にとって一番は何か」を全員で考え、最善の提案を行っています。
店舗へご来店くださったお客様の接客
車検・点検が近いお客様に対して連絡を行いサービスを提案
お客様のご希望にあったお車のご提案、試乗案内、見積作成車だけでなく保険も販売
車両の調子を伺いサービスアドバイザーへ引き継ぎ
保険契約や更新手続きのサポート
万が一お客様が事故に遭われた際には、修理や保険手続きまでお客様を丁寧にサポートします
KNOWLEDGE 01 ただ車を売るだけじゃない、“このお店に任せたい”と思っていただける関係を。
営業の仕事は、車を販売することがゴールではありません。
大切なのは「このお店なら安心して任せられる」「家族や友人にも紹介したい」と思っていただける関係を築くこと。
納車の日の笑顔や、点検・相談のやり取り──その一つひとつの積み重ねが信頼を育て、マツダファンを生み出していきます。
お客様のカーライフに長く寄り添い、信頼でつながる関係を続けていくことが、私たちの営業のやりがいです。
KNOWLEDGE 02 知れば知るほど、マツダが好きになる。
北陸マツダの営業スタッフは、日々の仕事の中で自然とマツダ車の魅力を実感しています。
日々の試乗やお客様との会話の中で、「やっぱりマツダっていいな」と実感する瞬間があります。
そうした“好き”という気持ちがあるからこそ、車の魅力を自然に、説得力を持って伝えられます。
自分が本当に「いい」と思える車の魅力を、お客様と分かち合える──それが営業としての喜びであり、原動力です。
KNOWLEDGE 03 チームで支え合いながら、お客様の“最適”を導く。
北陸マツダの営業は、一人で数字を追う仕事ではありません。
私たちはお客様をチームで担当し、整備士や事務スタッフと連携しながら、車選びからメンテナンスまでをトータルでサポートします。
困ったときはチームで相談し、知識や経験を持ち寄って最善の提案を考える。
チームで動くからこそ、一人では届けられない価値をお客様に届けることができます。
お客様にとってもメリットは大きく、複数のスタッフが関わることで幅広い提案を受けられ、誰に相談しても自分のことをわかってくれている安心感があります。
チームで力を合わせ、お客様にとって“最適な一台”と“信頼でつながる関係”をつくる──
それが北陸マツダの営業の仕事です。
